필독&취소안내원활한 이용을 위하여 다음사항을 꼭 확인하여 주세요.

여객선 승선시 신분증 제시안내

2016년 1월 25일부터 여객선 승선시 신분증을 제시하여야 합니다. (국민안전처)
여객선을 승선하는 모든 인원은 신분증을 제시해야 승선이 가능하며,
어린이 및 아동은 등본 또는 의료보험증 등 확인가능한 서류를 지참하셔야 합니다.
여객선 승선시 신분증이 꼭! 필요합니다.
신분증 미소지 시 승선불가!
※온라인으로 예약하시면 자동할인과 편리하게 여객선 예약, 이용이 가능합니다.
예약하신 고객님은 본 필독사항과 환불규정에 대하여 동의한 것으로 간주합니다.
  • 여객선 이용시 전원 개인 신분증을 제시하셔야 합니다. 어린이 및 아동은 등본 또는 의료보험증 등 확인가능한 서류를 지참하셔야 합니다.
    신분증 미소지자 승선불가(신분증 미소지로 승선하지 못한경우 환불불가합니다.)
  • 예약이 되었다고 하여도 불가피한 사정으로 승객정원초과 또는 화물(차량)적재초과 등으로 승선불가시 다음 항차로 연장승선할 수 있습니다.
  • 티켓팅시 매표소가 혼잡하실 수 있으니 티켓팅은 예약하신 출항시간 30분전까지 해주시기 바랍니다.
  • 선박승선은 출항 10분전에 승선마감입니다. 10분전까지 탑승하지 못할경우 탑승이 거부될 수 있습니다.
  • 이용선박 승선시간에 관한 보다 자세한 정보는 해당 선박회사로 연락바랍니다. (055-645-3329)
  • 본 예약은 여객선 승선권에 대한 예약입니다.
  • 승선 당일은 날짜, 시간등의 변경이 불가합니다.
  • 승선일 파도, 안개등의 기상상황, 승하선시 시간지연으로 출항시간이 10~30분 조기출항 또는 지연출항 할 수 있습니다.
  • 시중에 유통되는 펜션 및 타 사이트의 할인쿠폰에 대하여 중복할인 적용이 불가합니다. 예약과 동시에 할인쿠폰과 동일한 금액으로 자동 할인됩니다.
  • 본 규정은 자사 규정이며, 당일 위반 확인 시 예약취소되며 약관위반으로 환불은 불가능합니다.
  • 기상상태, 천재지변, 선박의 이상상태, 관할경찰의 출입항 통제 또는 최소출항인원의 부족으로 인한 예기치 못한 사항으로 운행이 불가능 할 경우
    출항시간이 지연 또는 취소될 수 있으며 문자메세지를 통해 공지합니다. 해상 사항의 경우 전액환불됩니다.
  • 출항 가능 여부는 당일 고객님께서 선착장(055-645-3329)으로 직접 확인하셔야 합니다.
    하지만 예약센터에서는 고객님의 편리함을 제공하기 위해 문자서비스를 제공하고 있으며, 의무 및 책임사항이 아님을 알려드립니다.
  • 무통장으로 예약시 예약자명의로 입금바랍니다.
    부득이하게 타인 명의로 입금시 유선(09:00~18:00)으로 연락 또는 010-6494-5880으로 문자 발신 바랍니다.
    타인명의로 입금시 입금확인이 안되어 예약이 완료되지 않을경우 자사는 책임이 없음을 알려드립니다.
  • 애완동물 여객선에 승선불가 합니다.(여객선사에 애완동물 보관할 장소는 없습니다.)
  • 유아 : 24개월미만 / 소아 : 24개월 이상~13세이하 초등학생

유의사항

  • 여객선 승,하선시 선장 및 선원의 지시에 따라 차례대로 승,하선 하시기 바랍니다.
  • 구명조끼, 구명장비와 소화기 비치장소, 사용법을 숙지하시기 바랍니다.
  • 유아 및 어린이가 혼자 방치되지 않게 주의하세요.
  • 여객선 내,외에서는 금연입니다.
  • 여객선 투어중 뛰거나 다른 승선고객에게 위배되는 행위는 삼가해주세요.
  • 선장 및 선원의 허락없이 바다에 들어가거나 뛰어내리는 등의 돌발행동을 삼가하세요.
  • 파도가 높고 바람이 강하게 불 경우 선장 및 선원의 지시에 따라야 합니다.
  • 여객선 내 운항장치 및 통신기기등 각종 기기의 무단조작을 금지합니다.
  • 여객선 투어 고객은 휴대폰, 카메라등 개인소지품 관리에 주의하시기 바랍니다.

승선안내

  • 직원의 안내에 따라 행동하여 주시고 개별행동은 자제하여 주세요.
  • 이동시 통로 가운데를 이용하시고 뛰지 마세요.
  • 굽이 높은 신발을 신었을 경우 이동시 주의하세요.
  • 여객선에 승선후 직원의 지시에 협조하셔야 합니다.
  • 유아 및 노약자를 동반한 고객님은 항상 안전에 유의하시기 바랍니다.
  • 비상상황발생 및 승무원의 지시가 있을 경우 구명조끼를 착용하여 주세요.
  • 비상상황 발생시에는 절대 당황하지 마시고 직원의 지시에 따라 주시기 바랍니다.
  • 여객선이 접,이안시에는 안전을 위해 실내에 자리하여 주세요.
  • 눈 또는 우천시 바닥이 미끄러우니 안전에 주의하며 천천히 이동하여 주세요.

환불규정

구분 공제 및 환불내역
출항 1일 전까지 출항 전(당일) 출항 후(2일까지)
여객이 승선권(예매포함) 구입 후 여객의 사정에 의해
승선을 보류 또는 취소하였을 경우
전액환불 운임의 20% 공제 후 환불 운임의 50% 공제 후 환불
(출항 3일 이후부터 환불 불가)
일기 관계 등 운송인의 책임이 없는 사유로
인하여 선박이 운항하지 못하는 경우
출항전 ※여객 개인 취소시 환불수수료가 발생할 수 있습니다. 주의바람
출항후 중간 기지항에서 선박이 운항을 하지 못하는 경우 여객의 요청이 있을 때에는 전도에 해당하는 운임 환불
선박의 기관고장 선박의 사고등 운송인의
책임으로 인하여 선박이 운항을 하지 못하는 경우
출항전 운임전액과 운임의 10% 가산 환불
출항후 다른 선박을 이용하여 목적항까지 운송시 : 환불없음
출발항까지 환송시 : 운임전액과 운임의 20% 가산 환불
중도에서 하선시 : 잔여 구간운임과 잔여구간 운임의 가산환불
운송인의 책임(기관고장, 선박의 사고등)으로 인해 운항시간이 지연될 경우 당해선박의 운항시간이 정상운항 소요시간의 50%이상 지연한 경우에는 운임의 10%를,
100%이상 지연하였을 경우에는 운임의 20% 환불
※운항시간 1시간 이하인 경우에는 이를 적용하지 아니함.
  • 출항 3일 이후는 환불이 불가능 합니다.
  • 승선 하루전날 또는 승선당일 예약 후 즉시 취소하시는 경우 승선일 기준으로 환불규정에 따라 적용되니 필히 검토 후 예약을 진행하시기 바랍니다.
  • 기상악화로 인하여 여객선 운항이 불가능한 경우 예약취소 및 전액환불되며 개인사정으로 인한 취소는 환불규정에 따라 적용됩니다.
  • 예약취소는 온라인상으로 신청 가능하며, 환불규정에 따라 취소됩니다.
  • 유선으로 예약취소시 업무시간(09:00~18:00)에만 가능하며, 업무시간 이후에는 익일처리 됩니다.
  • 예약변경은 유선으로 업무시간(09:00~18:00)에만 가능하며, 예약사항에 따라 변경이 안될 수 있으니 참고바랍니다.
  • 예약변경도 환불규정에 따라 처리되오니 참고바랍니다.
  • 승선당일은 모든 변경이 불가합니다.
  • 우천시에도 정상 출항합니다. 승선 당일 우천으로 인한 취소 요청은 환불규정에 따라 수수료가 적용됩니다.
  • 출항 1일전까지: 10%공제 후 환불(단체)

환불절차

  • 무통장으로 입금한 경우
    환불접수 후 영업일 기준으로 3일 이내에 처리되며, 고객의 사정이나 변심으로 환불되는 경우에는 송금수수료가 발생됩니다.
  • 신용카드로 결제한 경우
    환불접수 후 영업일 기준으로 4~7일 후에 카드사의 취소가 확인됩니다. 취소한 시점과 카드사의 환불기준에 따라서 환급일 및 방법이 다소 차이가 있을 수 있습니다.
    - 신용카드의 경우 결제차 청구되지 않았거나 이미 청구가 된 경우 익월 청구 시 환불금액만큼 공제 처리됩니다.
    - 카드사의 환불처리방법이 상이한 경우가 있으니 처리가 완료 되었음에도 환불이 정상 확인되지 않는 경우 카드사로 문의바랍니다.
    - 체크카드일 경우 취소 시 즉시 환불처리 되지만 때에 따라 다소 늦어질 수 있으니 자세한 사항은 결제한 카드사로 문의바랍니다.
  • 실시간 계좌이체로 결제한 경우
    일반적으로 환불접수 후 영업일 기준으로 5~7일 이내 처리되며, 결제 완료시 결제하신 계좌로 환불됩니다.
상기 이용요금안내, 필독사항, 환불규정에 대하여 동의하셔야 완료되며,
약관을 확인하지 않고 예약을 진행하여 발생한 모든 불이익에 대해 책임지지 않습니다.

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